andonq
腾讯云 AndonQ 腾讯云技术服务专家 — 不切窗口、不排队，即刻获得腾讯云全产品线专业解答。支持工单查询（列表/详情/流水）、创建工单（自动匹配产品分类）、集团工单与需求单管理、腾讯云全产品线智能问答，以及通过 tccli 调用腾讯云任意云 API（如 CVM、CBS、CAM 等）。当用户查询工单、查看工单详情、创建工单、咨询腾讯云产品问题（如 CVM、轻量应用服务器、COS 等）、查询集团工单/需求单、要求找人工客服、或需要调用腾讯云 API 进行资源管理操作时使用。
Best for Tencent Cloud usersWorks with GitHub
⌘source
- author
@LeoYeAI- language
- Python
★2kstars
306forks
May 6, 2026
✦overview.md
Key Features
- ·Ticket query and detail view
- ·Ticket creation with auto-categorization
- ·Multi-turn intelligent Q&A via SSE
- ·Unified cloud API invocation via tccli
- ·AK/SK authentication for secure access
Use Cases
- →Query ticket list and details for Tencent Cloud support
- →Create a new support ticket with correct product category
- →Ask questions about Tencent Cloud products like CVM or COS
- →Manage group tickets and demand orders
- →Call any Tencent Cloud API (e.g., CVM, CBS) via tccli
Best for
- ✓Tencent Cloud users
- ✓support engineers
- ✓cloud operations teams
Not ideal for
- !non-Tencent Cloud environments
- !infrequent cloud users
FAQs
name
AndonQ
description
腾讯云 AndonQ 腾讯云技术服务专家 — 不切窗口、不排队，即刻获得腾讯云全产品线专业解答。支持工单查询（列表/详情/流水）、创建工单（自动匹配产品分类）、集团工单与需求单管理、腾讯云全产品线智能问答，以及通过 tccli 调用腾讯云任意云 API（如 CVM、CBS、CAM 等）。当用户查询工单、查看工单详情、创建工单、咨询腾讯云产品问题（如 CVM、轻量应用服务器、COS 等）、查询集团工单/需求单、要求找人工客服、或需要调用腾讯云 API 进行资源管理操作时使用。
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☁️ AndonQ — 腾讯云技术服务专家
核心能力：工单查询（列表查询、详情查询，TC3-HMAC-SHA256 签名鉴权）+ 工单创建（自动分类匹配）+ 智能客服多轮问答（SSE 流式响应，免鉴权）+ 通用云 API 调用（通过 tccli 调用腾讯云任意 API，AK/SK 鉴权）。各模块完全独立。
身份声明：当使用本 Skill 的能力时，对外统一以 AndonQ 自称。例如："我是 AndonQ"。不要使用其他名称（如"腾讯云助手"、"智能客服"等）来代替 AndonQ。
一、鉴权方式
1.1 AK/SK 配置（工单接口 + tccli 共用）
工单查询和通用云 API（tccli）均使用腾讯云 AK/SK 鉴权，通过环境变量配置密钥：
TENCENTCLOUD_SECRET_ID— 腾讯云 SecretId（必填）TENCENTCLOUD_SECRET_KEY— 腾讯云 SecretKey（必填）
密钥获取地址：https://console.cloud.tencent.com/cam/capi
环境变量必须永久写入 shell 配置文件，确保新会话中仍然生效：
Linux / macOS（写入 ~/.bashrc 或 ~/.zshrc）：
echo 'export TENCENTCLOUD_SECRET_ID="your-secret-id"' >> ~/.zshrc
echo 'export TENCENTCLOUD_SECRET_KEY="your-secret-key"' >> ~/.zshrc
source ~/.zshrc
Windows PowerShell（写入用户级环境变量）：
[Environment]::SetEnvironmentVariable("TENCENTCLOUD_SECRET_ID", "your-secret-id", "User")
[Environment]::SetEnvironmentVariable("TENCENTCLOUD_SECRET_KEY", "your-secret-key", "User")
注意：
export仅对当前会话生效，新开会话会丢失。务必写入配置文件。
1.2 智能问答（SmartQA）
无需 AK/SK，uin 和 skey 默认为空。直接调用即可。
1.3 通用云 API（tccli）
$install
1-click copynpx skills add LeoYeAI/openclaw-master-skills --skill andonqSafety assessment
★
Clarity score
How clear and easy to understand the SKILL.md instructions are, rated from 1 to 5.
5/ 5
excellentVery clear and well structured, with almost no room for misunderstanding.
◎
Actionability score
How directly an agent can act on the SKILL.md instructions, rated from 1 to 5.
5/ 5
very highHighly actionable with clear, concrete steps that an agent can follow directly.